"Estoy agradecida por cada día que puedo servir y ser parte de una organización única que está dejando su huella en la escena mundial de la salud pública para poner fin a la tuberculosis y abogar por soluciones sanitarias para los pobres".

Shirley Frundt es la Coordinadora Global de Recursos Humanos de la Unión con sede en París.

Tiene más de 25 años de experiencia en recursos humanos, pero los recursos humanos no figuraban en su plan de carrera inicial. Comenzó su vida laboral como periodista en un periódico local y más tarde trabajó en relaciones públicas en Inglaterra. Aunque estos roles no estaban relacionados con los recursos humanos, para Shirley tenían una cosa en común: se trataban de personas. 

Nacida en Singapur, Shirley proviene de un contexto internacional y ha trabajado para compañías globales como Accenture y SmithKline Beecham (ahora Glaxo SmithKline). Fue cuando se mudó a Francia con su familia hace más de 30 años que hizo la transición del periodismo a los recursos humanos.

El bienestar y la justicia social siempre han estado cerca del corazón de Shirley. Antes de incorporarse a La Unión en junio de 2008, trabajó durante seis meses como voluntaria para UNICEF en Beijing, China, en 2003 y posteriormente para UK Charity, CORD.

Junto con sus colegas Nawel Saady y Guillaume Ould Aoudia, y bajo el liderazgo de la Directora Global de Recursos Humanos, Nathalie Emaille-Léotard, el equipo de Recursos Humanos Global es responsable de la gestión de más de 850 empleados y consultores. Como Punto Focal de RR. HH., Shirley es la persona clave en la organización para supervisar las políticas y los procedimientos de RR. HH. de la Unión, así como para gestionar los contratos de trabajo.

Su rol significa que tiene que estar familiarizada con las leyes laborales de cada país donde opera la Unión. Trabaja en estrecha colaboración con abogados para asegurar que los contratos cumplan con la ley. Los colegas también acuden a ella con una amplia gama de consultas, incluida la orientación sobre políticas y procedimientos y el asesoramiento sobre relaciones y cuestiones laborales.

Parece una tarea enorme y desalentadora, pero Shirley no está abrumada. Ella dice: "Para mí, la clave para hacer las cosas cada día es mantenerme concentrada y prestar atención a las necesidades de las oficinas y los consultores, y si eso requiere comenzar un poco antes, o terminar un poco más tarde en el día, eso es parte de mi rol. Nuestro personal tiene muchos retos que afrontar a diario, así que lo menos que puedo hacer es facilitar su trabajo estando disponible para ellos y respondiendo de la manera más eficiente posible a sus peticiones".

Cuando se le pregunta sobre su motivación, Shirley dice: "Como Coordinadora de Recursos Humanos Global, estamos en una posición que nos permite tener una visión general de las prácticas de trabajo en toda la organización y promover una cultura de igualdad de oportunidades y estándares de trabajo para todos nuestros empleados y consultores, así como fortalecer la identidad de ser una organización global. Me parece muy gratificante estar en una posición en la que puedo trabajar en varios departamentos y oficinas diferentes".

Puede que no se considere que los RR. HH. sean la primera línea del trabajo de La Unión, pero es parte del funcionamiento interno de una organización que es esencial para su buen funcionamiento. Shirley espera que su rol tenga un impacto positivo en el panorama general y más amplio de los objetivos de La Unión, al darle una cara humana a los recursos humanos. "Tenemos el deber de estar atentos a nuestros empleados y consultores, a su salud, seguridad y bienestar. La investigación ha demostrado que una fuerza laboral sana y feliz es más motivada y productiva, y esto se traduce en una mayor eficiencia y mejores resultados".

Shirley ha dejado su huella en la organización y se siente muy satisfecha con su trabajo. Cuando se incorporó a la organización solo había dos profesionales de RR. HH. a tiempo completo: la Directora de RR. HH. y ella misma. En aquel momento, había una iniciativa para descentralizar los procesos de RR.HH. desde la sede central de París a las oficinas de la Unión en todo el mundo, y Shirley fue fundamental para ayudar a sentar las bases de los Procedimientos Operativos Estándar (SOP, por sus siglas en inglés) de RR. HH. Global de hoy en día.

"Hoy me alegra ver que las oficinas son capaces de gestionar sus recursos humanos por sí mismas y, si necesitan algún consejo, RR. HH. Global siempre está ahí para apoyarlas".

Está claro que Shirley está muy orgullosa de trabajar para La Unión y es una de sus mayores defensoras.

Al asistir a la conferencia mundial de este año en La Haya, Shirley recuerda un momento especial en la ceremonia de apertura: "Recuerdo que entré en el auditorio y miré alrededor de la sala y poco a poco se fue llenando de miles de personas, pero no de cualquier tipo, eran algunos de los mejores y más grandes expertos en salud que habían viajado de todo el mundo para estar especialmente en la 49ª Conferencia Mundial de la Unión sobre Salud Pulmonar... Pensé para mí misma lo afortunada que fui al formar parte de La Unión, una organización fundada hace casi 100 años. ¿Cuántas otras organizaciones como la nuestra pueden presumir de tal herencia?"

Hay una causa en particular que atrae especialmente a Shirley y que se remonta a la época en que trabajaba con UNICEF: el proyecto DETECT Child TB. Ella dice: "Es la Unión la que llama la atención mundial sobre el llamado a la acción contra la tuberculosis infantil. 

 Creo que todos estarían de acuerdo en que es intolerable ver a un niño sufrir de tuberculosis o de cualquier enfermedad que pueda poner en peligro su vida. No hay razón para que esto suceda porque si la tuberculosis se detecta con suficiente antelación y se trata, los niños rara vez mueren a causa de ella. Tenemos la suerte de contar con un equipo en Uganda que está defendiendo el proyecto DETECT Child TB y que está probando un modelo que utiliza la capacitación en línea y una aplicación para teléfonos inteligentes móviles con el fin de educar y capacitar a los trabajadores de la salud de primera línea para que puedan realizar pruebas de detección de la TB a nivel comunitario. Todos los niños tienen derecho a tener acceso a la atención médica, y a crecer para llevar una vida plena y saludable como adultos".

Actualmente está trabajando con sus colegas de RR. HH. en la herramienta en línea de Planificación de Recursos Empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) que fortalecerá la gestión operativa y los sistemas en La Unión.

"Es un gran ejemplo de colaboración en toda la Unión", dice.

Shirley explica por qué aborda su trabajo de esta manera, recordando una época en la que tuvo que colaborar con un colega que trabajaba en otro departamento de París.

"Durante el corto tiempo que trabajé con él, vi a una persona que poseía tal gracia, humildad, gentileza, amabilidad y bondad que rara vez he visto todo combinado en un solo ser humano. Se enorgullecía de su trabajo, de dar lo mejor de sí mismo, y siempre tuvo consideración por los demás. Fue una lección para mí".

Para Shirley, estos valores están arraigados en su ética de trabajo y en lo que aporta a La Unión.

Ella dice: "Vivo en un país, Francia, donde tengo acceso a algunos de los mejores médicos y hospitales del mundo, pero todo el mundo debería tener el mismo derecho a la asistencia sanitaria; en este sentido, la Unión tiene la gran responsabilidad de garantizar que las personas vulnerables que viven en las comunidades más pobres tengan acceso a la asistencia sanitaria. Anteriormente, mencioné que en RR.HH. tenemos el deber de cuidar a nuestro personal. También creo que La Unión tiene el deber de cuidar a sus beneficiarios. Debemos a los miembros fundadores de La Unión continuar con su legado. Estoy agradecida por cada día que puedo servir y ser parte de una organización única que está dejando su huella en el escenario mundial de la salud pública, para poner fin a la tuberculosis y abogar por soluciones de salud para aquellos que viven en la pobreza".

 

Noticias